1. Payment terms
The full amount of the stay must be paid at the time of booking. Upon receipt of payment within 7 days of your request, you will receive a booking confirmation by email.
Please note: your booking option may be cancelled in case of delayed payment, with a 7-day holding period.
2. Accepted payment methods
- Bank or postal cheque (payable to Les Galants SAS – French accounts only)
- Credit card: Eurocard, Mastercard, Visa
3. Occupancy
The number of guests indicated per accommodation corresponds to the maximum occupancy allowed, based on available equipment. For safety and insurance reasons, this limit cannot be exceeded.
4. “Special treehouse guarantee”
Due to the specific nature of this accommodation, a dedicated cancellation guarantee is included in the rental price, covering the following conditions:
- a – Modification ou annulation de séjour par vous-même AVANT votre arrivée : En cas de maladie grave, accident grave ou décès et sur présentation d’un certificat médical ou de décès la garantie spécifique cabane vous remboursera l’intégralité de votre règlement. Pour tout séjour annulé plus de 30 jours avant la date d’arrivée, et n’entrant pas dans les clauses d’annulations mentionnées ci-dessus, nous retiendrons l’équivalent de 20% du séjour. Entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 60% du montant. Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit, 80% du prix du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise au Galants.
- b – Modification ou annulation de séjour par Les Galants AVANT votre arrivée : En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour dans un nid perché à une date ultérieure, dans les 12 mois courants.
- b2 – Modification ou annulation de séjour par le client AVANT votre arrivée : En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de votre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, si vous êtes dans l’impossibilité de vous déplacer et seulement dans ce contexte météorologique particulier, nous vous proposerons le report de votre séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants.
- c – Modification ou annulation de séjour par Les Galants SUR SITE : En cas d’alerte météo Orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre nuit en nid perché, pour des raisons de sécurité. Un relogement dans d’autres types hébergements vous sera proposé selon nos disponibilités et sans supplément, et dans ce cas uniquement, vous bénéficierez d’une réduction de 50% sur un prochain séjour équivalent en nid perché dans les 12 mois courants. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée. Uniquement si nous n’avions pas de solution de relogement disponible, l’intégralité des sommes versées vous sera remboursée ou un report de date vous sera proposé, dans les 12 mois courants.
- d – Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE : dans le cas d’un refus d’accéder à votre cabane (peur, vertige…), un relogement dans d’autres types hébergements vous sera proposé selon nos disponibilités et sans supplément. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée. Si nous n’avions pas de solution de relogement disponible à vous proposer l’intégralité des sommes versées vous sera remboursée.
5. Pricing
Prices shown on the website or brochures may be modified depending on economic conditions or regulatory changes and include all taxes. Only the price stated on your booking confirmation is valid. If there is a price difference between the original stay date and a rescheduled date, the difference must be paid.
6. Special conditions
Gift vouchers are valid for a single use only and are non-refundable.
7. Pets
Pets are not allowed in the treehouses.
8. Valuables
Although the accommodations can be locked, guests are advised not to leave valuables inside.
9. Complaints
Any complaint must be sent by registered letter with acknowledgment of receipt within 30 days following the stay to: Les Galants, Route d’Arquian, 58310 Saint-Vérain, France
10. Disputes
In case of dispute, only the competent court shall have jurisdiction. Your stay 48 hours before arrival, you are asked to confirm your arrival time. Check-in is from 5:00 PM. In case of late arrival or last-minute issue, you must notify us. A guestbook is available in each treehouse to collect your impressions. On departure day, accommodation must be vacated by 11:30 AM. Guests are asked to leave the space clean and return any provided equipment to the designated area. You will be welcomed at reception for final formalities.
How to book? Reservations are made online. If needed, bookings can also be made by phone at: +33 (0)9 50 85 69 35 You can also email us at: contact@lesgalants.fr We will be happy to call you back, assist you, and organise your stay and booking.
Vous pouvez aussi nous envoyer un email à : contact@lesgalants.fr
Nous nous ferons un plaisir de vous rappeler pour vous renseigner et organiser votre séjour et votre réservation.